Anwenderbeispiele

Der ionas-Server für Call Center

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„Telefonanlagen-CRM Integration zum Festpreis“

Das Herz eines jeden Call Centers ist die Telefonie und das Customer Relationship Management System. Diese beiden Systeme müssen optimal aufeinander abgestimmt sein und höchsten Anforderungen genügen.
Kunden müssen bereits anhand der Rufnummer identifiziert werden, damit der Call Center Agent schon vor der Anrufannahme sich ein Bild von der aktuellen Situation machen kann.
Der ionas-Server Small Business bietet bereits in der Standardausstattung die perfekte Ausgangslage für jedes Call Center durch die professionelle VoIP-Telefonanlage und das flexible Odoo-CRM.


Empfohlene Softwarelösungen für alle Call Center:
  Microsoft Exchange Ersatz   Projektmanagement   Telefonanlage   Odoo-CRM


Egal wie groß das Anrufvolumen bei Ihrem Call Center auch wird. Die Telefonanlage auf dem ionas-Server Small Business wächst mit Ihren Bedürfnissen und kann mehrere Hundert Anrufe pro Tag spielend bewältigen. Auch das integrierte Customer Relationship Management System erfüllt höchste Anforderungen und ist sofort einsatzbereit.

Neue Agenten werden mit wenigen Mausklicks angelegt und können sofort Inbound- und Outbound-Telefonate führen. Jedes Telefonat kann im CRM-System dokumentiert und mit einem Kunden verknüpft werden. Modernste Techniken wie z.B. interaktive Sprachdialogsysteme, Warteschleifen, Nachtschalter und Anrufaufzeichnung sind selbstverständlich bei der Telefonanlage dabei und sofort verfügbar.

Vergessen Sie die komplizierte Administration von alten Telefonanlagen oder Asterisk-Servern. Die Einrichtung erfolgt schnell und unkompliziert durch ionas per Webbrowser und macht Sie in wenigen Stunden einsatzbereit. Gleichzeitig haben Sie mit Odoo-CRM ein flexibles CRM-System, welches individuell mit hunderten von Apps erweitert werden kann.

Melden Sie sich jetzt zu einer Live-Demo an und lernen Sie den ionas-Server Small Business persönlich kennen.