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Computerhilfe von ionas – Ihr Online Assistent

Sie haben ein Programmupdate gemacht und das Programm startet nicht mehr? Ihr Avira Antivirenprogramm richtet eine Warnung an Sie, dass verdächtige Dateien gefunden wurden und Sie sind mit den Konsequenzen überfordert? Ihr Drucker druckt nicht mehr? Oder Sie wollen sich besser gegen Attacken aus dem Internet schützen? Die Firma ionas, die die ionas-Server entwickelt, vermarktet und vertreibt, bietet auch Computerhilfe bei allgemeinen Computerfragen und -problemen an. Fehlfunktionen und Probleme wie die einleitend geschilderten können die Computerhilfe-Experten von ionas für Sie lösen. Die ionas-Hotline ist 365 Tage im Jahr für Privat- und Geschäftskunden erreichbar. Die Nummer unter der Sie schnelle Hilfe für Ihre Computerfragen und –probleme erhalten ist +49 (0)6131 327070. Auch an Feiertagen und Sonntagen sind wir für Sie da! Sie sehen: Bei ionas – Ihr Online Assistent (www.ionas.com) ist der Name Programm.

 

Fallbezogene Computerhilfe per PC-Fernwartung

Ebenso wie die Einrichtung der ionas-Server erfolgt auch die Computerhilfe von ionas per PC-Fernwartung. Sie rufen bei der Computerhilfe-Hotline von ionas an und einer der unserer Mitarbeiter schaltet sich per TeamViewer auf Ihren Computer. Die Problemidentifikation und –behebung ist auf diese Art und Weise (nahezu) so simpel, wie der vor Ort-Einsatz eines unserer Mitarbeiter. Die dazu notwendige Software erhalten Sie kostenlos auf der Webseite von ionas oder von TeamViewer. Neben dem Download des kleinen TeamViewer-Programms gibt es nur eine weitere Voraussetzung für die PC-Hilfe von ionas: Eine Verbindung mit dem Internet muss bestehen. Das gesamte ionas-Team sitzt in unserem Büro in der Mainzer Innenstadt und durch dieses geballte Expertenwissen sind schnelle, gute Antworten auf Ihre Fragen bzw. Lösungen für Ihre Computerprobleme nur einen Anruf entfernt.

 

Ergänzung der Reaktion durch systematische Prävention

Eine Computerinspektion pro Quartal ist eine der Inklusivleistungen der Computerhilfe von ionas – Ihr Online Assistent. Im Rahmen dieser Überprüfung Ihres Computers checken wir die neuralgischen Punkte des Betriebssystems, führen die wichtigen Updates der relevanten Anwendungsprogramme durch und stellen sicher, dass sich keine Schadsoftware auf Ihrem Rechner eingeschlichen hat. So können Sie Ihren Computer mit dem guten Gefühl benutzen, dass dieser von Profis überholt wurde. Zwar bietet auch eine regelmäßige Inspektion keine Garantie gegen Datenverlust und Computerausfälle, mit nur mäßigem Aufwand lassen sich jedoch viele Probleme frühzeitig angehen und damit vermeiden. Die Analogie zum Auto bietet sich an: Auch der TÜV verhindert nicht alle Pannen, aber ein gut gewartetes Auto sorgt für die Sicherheit der Passagiere.

   

Versicherung gegen Datenverlust durch die ionas-Server

Dank der Datenredundanz, die der ionas-Server bietet, schützt Sie der ionas-Server sehr effektiv vor Datenverlust im Falle einen Hardwareschaden (z.B. ein Festplattendefekt). Die permanente Synchronisation zwischen den angeschlossenen Geräten und dem ionas-Server stellt sicher, dass Sie immer eine aktuelle Kopie Ihres Datenbestands haben. Über diese Kopie ist die Wiederherstellung Ihres Datenbestands auf einem Ersatzgerät schnell erledigt. Die Versionskontrollfunktion im Datensynchronisationstool Seafile hilft auch bei Fehlbedienung, eine Datei wiederherzustellen. Dank des optionalen Backups auf einen externen Datenspeicher wird auch größeren Schadensereignissen vorgebeugt. Diese Vorsichtsmaßnahme ist für Privatpersonen nicht zwingend, angesichts der geringen Kosten und der zusätzlichen Sicherheit eine Option die immer mehr Nutzer wahrnehmen.

Die Versicherung gegen Datenverlust funktioniert in der Praxis so: Stellen Sie sich vor, Ihr Notebook wird Ihnen geklaut. Alle Ihre privaten Dokumente (z.B. Briefe, Rechnungen) und Bilder sowie Videos waren auf dessen Festplatte gespeichert. Auch wenn dieser Verlust in materieller Hinsicht ärgerlich ist, so ist er zumindest was ihren Datenbestand angeht, schnell behoben. Die Computerhilfe von ionas stellt auf einem Ersatzgerät innerhalb kürzester Zeit die Datensynchronisation mit dem ionas-Server wieder her und, nachdem die initiale Synchronisation abgeschlossen ist, können Sie wieder zum Alltag übergehen. Das Ersatzgerät hat den gleichen Datenbestand wie Ihr geklautes Notebook. Aus unserer Sicht ist der ionas-Server die perfekte Absicherung für Ihre Daten und eine klasse Ergänzung zur Computerhilfe von ionas.

Weitere Informationen über die Computerhilfe-Hotline von ionas

Sie finden die schnelle, zuverlässige PC-Hilfe interessant und Sie wollen mehr erfahren? Sie finden deutlich mehr Informationen über unsere Hotline, die Kosten und die angebotenen Dienstleistungen auf unserer Webseite www.ionas.com. In einem Video erläutern wir auch, wie eine Fernwartungssitzung gestartet wird.

Fragen und Probleme mit Ihrem Computer?  
Die Computerhilfehotline von ionas hilft bei Problemen mit Ihrem PC